Lažni popusti, prodajne taktike koje stvaraju pritisak na kupce i druge sumnjive metode koje koristi kineska platforma brze mode Shein krše zakon, poručila je Europska unija.
EU je kompaniji dala rok od mjesec dana da odgovori na optužbe ili će se suočiti s novčanim kaznama, koje će se temeljiti na prihodima ostvarenima u zemljama članicama gdje je utvrđeno kršenje pravila, piše BBC.
"Sada je na Sheinu da poduzme potrebne korake, poštuje propise i u potpunosti uskladi svoje poslovanje s evropskim potrošačkim standardima", izjavio je evropski povjerenik za pravosuđe Michael McGrath.
Iz Sheina su odgovorili: "Naš prioritet i dalje je omogućiti evropskim potrošačima sigurno, pouzdano i ugodno online kupovno iskustvo".
U ponedjeljak je EU saopćila da je istraga njezina tijela za zaštitu potrošača otkrila "širok raspon praksi s kojima se korisnici suočavaju pri kupnji na Sheinu, a koje su protivne zakonima EU".
Među njima su se našli obmanjujući podaci, lažne oznake proizvoda, neutemeljene tvrdnje o održivosti i skriveni kontakt-podaci.
Također su otkriveni slučajevi u kojima su se prikazivala sniženja cijena koja nisu bila utemeljena na stvarnim prethodnim cijenama te postavljanje lažnih vremenskih rokova kako bi se potrošače natjeralo na brzu kupnju.
EU je od Sheina zatražila i da osigura da recenzije i ocjene proizvoda "ne budu predstavljene korisnicima na zavaravajući način".
"Sve kompanije koje posluju s potrošačima u EU moraju igrati po našim pravilima. Današnji potez šalje jasnu poruku: nećemo se ustručavati pozvati internetske platforme na odgovornost, bez obzira na to gdje im je sjedište", rekao je McGrath.
Shein se već ranije suočavao s kritikama zbog svojih poslovnih praksi.
