Dodatni haos izazvala je činjenica da se problem sa sistemom dešava usred turističke sezone, u periodu kada diplomatsko-konzularna predstavništva obrađuju najveći broj zahtjeva za ulazak stranih državljana u BiH.
Zbog tehničkih problema sa softverom za obradu biometrijskih podataka već tri sedmice je obustavljeno zaprimanje zahtjeva za izdavanje viza i boravka stranih državljana u Bosni i Hercegovini. Kako je ranije objavila Istraga, dodatak vizne aplikacije koji služi za pohranjivanje biometrijskih podataka aplikanata (fotografija, otisci prstiju i potpis) ne radi, i još uvijek nema naznaka kada će proraditi. Bez tog dijela sistema, službenici u bh. ambasadama i konzulatima praktično ne mogu po pravilima završiti proceduru izdavanja viza, jer je uzimanje biometrijskih podataka zakonska obaveza.
Iz Ministarstva vanjskih poslova i Ministarstva sigurnosti BiH predložili su da Vijeće ministara privremeno suspenduje Odluku o obavezi davanja biometrijskih podataka stranaca dok se ne riješi problem, javlja Istraga.ba.
– Imajući u vidu sve naprijed navedeno, Ministarstvo vanjskih poslova BiH nalaže svim ambasadama i generalnim konzulatima BiH da privremeno izuzimaju biometrijske podatke u offline mode-u, kako je ranije i naznačeno u mail-u, a do rješenja tehničkog problema ili privremene suspenzije Odluke o izuzimanju biometrijskih podataka, o čemu će Ministarstvo vanjskih poslova BiH blagovremeno dostaviti obavijest – navodi se u instrukciji pod oznakom “vrlo hitno” koja je iz MVP upućena 27. maja svim ambasadama i generalnim konzulatima BiH.
Odluka o obavezi davanja biometrijskih podataka stranaca koju je usvojilo Vijeće ministara BiH u primjeni je od 1. oktobra 2025. Prema Pravilniku o registrovanju biometrijskih podataka stranaca, iako postoji mogućnost izdavanja viza bez biometrijskih podataka, takva opcija se može iskoristiti samo u slučajevima kada se ocijeni da je od izuzetne važnosti da stranac dobije vizu, a ne postoji mogućnost uzimanja podataka uslijed tehničkih problema.
– Svako izuzetno izdavanje biometrijskih podataka potrebno je obrazložiti u napomeni kroz sistem. Posebno napominjemo da nije moguće naknadno dodavanje biometrijskih podataka na već odobren zahtjev – naglašeno je u instrukciji MVP-a ambasadama i konzulatima.
Iako Pravilnik formalno predviđa mogućnost rada u “offline modu” u slučaju pada sistema, odnosno privremenog uzimanja biometrijskih podataka uz naknadno učitavanje kada sistem proradi, izvori Istrage iz DKP mreže kažu da ni ta opcija u praksi često nije funkcionalna.
Zbog problema sa biometrijskim sistemom brojne strane delegacije koje su posljednjih sedmica na poziv institucija BiH trebale doći u službene posjete Bosni i Hercegovini morale su otkazati putovanje. To potvrđuju i dokumenti na relaciji MVP – Ministarstvo sigurnosti BiH koji su u posjedu Istrage. “Hitne instrukcije” o daljnjem postupanju iz Ministarstva vanjskih poslova zvanično su zatražili od Ministarstva sigurnosti BiH tek jučer – dakle, pune tri sedmice nakon što je nastao problem sa sistemom.
Dodatni haos izazvala je činjenica da se problem sa sistemom dešava usred turističke sezone, u periodu kada diplomatsko-konzularna predstavništva obrađuju najveći broj zahtjeva za ulazak stranih državljana u BiH. Produženje blokade moglo bi dovesti do masovnog otkazivanja turističkih i poslovnih putovanja te višemilionskih gubitaka za domaći turistički sektor, koji već trpi posljedice administrativnog kolapsa viznog sistema.
Projekat unapređenja sistema biometrijske identifikacije stranaca finansiran je sredstvima Evropske unije, a koštao je oko pet miliona maraka. Zvaničan prijem sistema potpisan je još 2024. godine, a garancija na sistem je trajala godinu dana. Vijeće ministara je mjesecima odlagalo donošenje odluke kojom se zvanično pušta u rad ovaj sistem i to je na kraju urađeno tek nakon što je istekla garancija.
Posao izrade sistema biometrijske identifikacije stranaca povjeren je firmi “Page”iz Istočnog Sarajeva, čiji je osnivač Igor Golijanin, nekadašnji šef kabineta bivšeg ministra sigurnosti BiH Dragana Mektića. Bivši ministar Nenad Nešić je krajem ljeta 2024. godine potpisao prijem sistema uprkos brojnim upozorenjima stručnjaka da je sistem sadrži brojne manjkavosti te da dio isporučene opreme nije u skladu s ugovorenim specifikacijama.
